ПОДЕЛИТЬСЯ

Все товары, которые мы покупаем для использования, подразделяются на три группы:

  1. Продовольственные товары;
  2. Промышленные товары;
  3. Лекарственные средства.

Думается, каждому человеку знакома ситуация, когда купленный товар в силу разных причин хочется вернуть продавцу. Споры между продавцом и покупателем продолжались бы бесконечно, однако на правительственном уровне решен вопрос о правилах возврата и обмена купленных товаров. О том, какие товары не подлежат возврату и обмену, поговорим в этой статье.

Возврат продовольственных товаров

Купленные продукты можно вернуть в магазин, если:

  • На товар истек срок годности (на маркировке указывают дату выпуска продукции и интересующий нас срок);
  • Продукция не соответствует требованиям стандартизации или маркировочным ярлыкам;
  • Внешний вид товаров не соответствует общепринятым нормам (к примеру, черствый сыр).

Далее точно обозначим товары, не подлежащие возврату и обмену:

  1. Продукция растительного происхождения (сахар, фрукты, зерно, овощи и др.);
  2. Продукция животного происхождения (рыба, мясо, молочные товары и яичная продукция);
  3. Товары смешанного происхождения (чай, жиры, приправы, винно-водочные изделия, безалкогольные напитки и т. п.).

То есть, буквально все продовольственные товары надлежащего качества нельзя вернуть в магазин.

Возврат лекарственных средств

Лекарства – это товар, не подлежащий возврату и обмену, закон однозначно трактует невозможность возврата лекарственных препаратов надлежащего качества. Даже если изделия куплены буквально 5 минут назад, и покупатель не покинул аптеку, то обмен или возврат купленных лекарств невозможен.

Исключение составляют препараты:

  • С истекшим сроком годности;
  • Не соответствующие описанию и назначению;
  • Не соответствующие заявке покупателя, о которой продавец был предупрежден до момента покупки (к примеру, когда покупатель уточнил, от каких препаратов у него аллергия);
  • Не имеющие товарного вида по вине продавца или изготовителя.

Возврат промышленных товаров

По закону, в течение 14 дней со дня покупки, можно обменять товары, не подошедшие по размеру, цвету, модели, фасону, если они не эксплуатировались, имеют товарный вид, ненарушенные пломбы, маркировочные ярлыки и сопроводительную документацию (чек, инструкцию для пользователя, гарантийный талон).

Однако, вернуть в магазин можно не любой товар. Существует утвержденный Постановлением Правительства №55 перечень, где указаны товары, которые не подлежат обмену и возврату по причине несоответствия размера, цвета и т.п. В эту группу, в частности, включены:

  1. Лекарственные средства;
  2. Товары для соблюдения личной гигиены;
  3. Косметика и парфюмерия;
  4. Изделия из текстиля, стройматериалы, кабельная продукция, отпускаемые метражом;
  5. Чулочно-носочные и бельевые товары;
  6. Агрохимикаты и прочие товары бытовой химии (обратите внимание: возврат краски, ацетона, олифы, ошибочно купленной покупателем, невозможен);
  7. Посуда из полимеров;
  8. Гарнитуры и комплекты из мебели;
  9. Ювелирные товары из драгоценных металлов;
  10. Автомобильная техника;
  11. Технически сложные товары, предназначенные для бытового использования;
  12. Оружие гражданское;
  13. Растения и животные;
  14. Издания непериодического характера, изготовленные на технических носителях материалов.

Здесь перечислены товары, не подлежащие возврату и обмену, закон в этом списке дает исчерпывающий ответ на возможные вопросы покупателей. Невозможно вернуть любые товары, дефект которых произошел по вине покупателя. Поэтому к любой покупке надо относиться бережно, с должным вниманием.

Однако, если вы задумались, как вернуть обувь, шапку или одежду, не подошедшую по размеру, то не сомневайтесь: такая возможность предусмотрена действующим законодательством.

Возврат памперсов, детских колясок и игрушек рассмотрим в других статьях.

Будьте здоровы!

 

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here