ПОДЕЛИТЬСЯ
можно ли вернуть рабочую тетрадь в магазин

Почти в каждой семье есть школьник, и родителям знакома проблема, когда купленные рабочие тетради не походят к той школьной программе, которая утверждена в данной школе. Сегодня поговорим о том, можно ли вернуть рабочую тетрадь в магазин, если они не соответствуют программе. Более того, обсудим правила возврата аналогичных товаров.

Давайте все расставим по полочкам. Если речь идет об обычных простых или общих тетрадях, которые предназначены для ведения конспектов, записей во время урока и выполнения письменного домашнего задания, то в течение 14 дней со дня покупки вы можете заменить тетради, не подошедшие по размеру, модели, цвету и т.п.

Такая ситуация случается с «первоклашками», у которых тетради в линейку немного отличаются от тетрадей старшеклассников. Малыши еще не научились писать ровно, поэтому тетради для них разлинованы по-другому. В таких случаях возврат тетрадей предполагает не выдачу денег, а обмен на аналогичный товар, например, на другие тетради или на книги, если срок возврата не превысил 14 дней, и изделия имеют товарный вид. Когда в продаже нет нужного товара, продавец обязан вернуть деньги.

подлежат ли возврату рабочие тетради

Возможно, продавец потребует предъявить паспорт покупателя ему чек, что вполне законно. Если чек сохранился, принесите его в магазин. Но в случае потери документа ситуация не безвыходная. Наверняка у вас найдется свидетель, который может подтвердить, что присутствовал во время покупки товара. На этом инцидент должен быть исчерпан.

Не хочется думать, что из-за небольшой суммы дело дойдет до суда, где издержки окажутся в несколько раз дороже стоимости купленных тетрадей. В то же время, если продавец никак не соглашается удовлетворить законное требование покупателя, то можно написать запрос в местное отделение Роспотребнадзора или в комитет по защите прав потребителей при Администрации с вопросом, можно ли вернуть тетради в магазин в вашей ситуации.

Возврат бракованных тетрадей

Независимо от того, какую тетрадь вы купили (обычную ученическую для письма или рабочую, с имеющимся печатным текстом и картинками), товары с производственными дефектами подлежат возврату в течение гарантийного срока. Если на маркировке срок гарантии не указан, следует обратиться к продавцу с вопросом о гарантийных обязательствах производителя или продавца. Возможно, ответ рядового сотрудника вас не удовлетворит (что вполне вероятно при существующем отношении предпринимателей к профессионализму штатных сотрудников). Тогда обратитесь к товароведу или директору магазина. Когда производитель не указал гарантийный срок, то обязательства по гарантии качества реализуемого товара должен предоставить продавец.

Сразу оговоримся, что если тетради куплены через интернет-магазин, то вы сталкнетесь с несколькими нюансами. Как вернуть товары, купленные в интернет-магазине описано в этой статье.

Далее рассмотрим другой вариант, который может стать предметом серьезного спора, поскольку цена вопроса существенна для покупателя.

вернуть рабочую тетрадь в магазин, возврат тетрадей

Подлежат ли возврату рабочие тетради, рассмотрим ниже. Согласно Постановлению Правительства №55 доброкачественные рабочие тетради, являясь непериодическим изданием по ГОСТу 7.60 – 2203 (п. 3.2.1.1), обмену и возврату не подлежат. Речь идет о рабочих тетрадях, которые продаются в соответствии с программой обучения, дополнительно к учебнику, т.е. о тетрадях с фрагментами печатного текста и изображениями. Такие тетради требуются не только в младших, но и средних классах, причем стоимость данного издания может превышать 300 и более рублей.

Если продавец, выслушав просьбу, продал покупателю другую рабочую тетрадь, не ту, которую попросил покупатель (например, бабушка без очков, с плохим зрением), то такой товар, будучи в надлежащем состоянии, подлежит замене или возврату по усмотрению покупателя. Также вернуть рабочую тетрадь в магазин на протяжении гарантийного срока можно в том случае, если в ней будут выявлены дефекты, произошедшие по вине производителя или продавца.

А на завтра у нас очень интересная тема, можно ли вернуть джинсы, которые вам не подошли по размеру?

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here